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9级大风、暴雪蓝色预警,都没挡住他们的脚步……
发布日期:2020-12-31 阅读次数:384



12月29日,南京的第二场雪,来了!


随着一阵又一阵的大风,整座城市切换成速冻模式,而也就在这个城市的一隅,一个温暖的故事正在发生……



风雪和长途,

都没能阻挡他们的脚步

12月28日,南京江北人民医院专门负责网约护理事宜的杨昀晶护士接到了一位张师傅(化名)家属的网约护理申请——希望29日下午,能够上门为患者更换胃管和导尿管。


目前,新区只有该院开通男性留置尿管上门护理。而负责这单的,正是急诊科佟泽根护士,为此,他放弃了29日的休息时间。


张师傅家住浦口区临泉村,距离医院有30多公里。考虑到天气原因,两位护士准备提前过去,看了天气预报说两点下雪,他们商量一点就出发,谁知,十二点多,大雪已经漫天纷飞。


鹅毛大雪并没有阻挡两位网约护理人的脚步,而同样温暖的是,打车师傅知道他们是去上门护理,解决病人难处的,决定把他们送到患者家门口后,在原地等他们结束,再送回医院。


由于张师傅的住处很偏,导航上显示不出具体路线,路况也很差,窄的地方只能行驶一辆车,足足开了一个多小时后,他们才终于到达患者家。






看到两位护士时,他和家属欣喜不已。护理操作虽然难度不大,但是却切实解决了一家人的“燃眉之急”。看着护士们在风雪中离去的背影,家属们感动不已。


用自己的奔波代替患者奔波,网约护理,实现了真正意义上的“温暖到家”。


而发生在他们身上的动人故事,还有很多……



“破例”晚上上门,

只为患者少受一会罪

阚老爷子(化名)今年84岁,脑梗塞后长期卧床,双下肢萎缩。这一天,他的家人发现他尿管无尿液,出现了漏尿的情况,于是预约了上门更换导尿管,而这单负责的护士,同样也是佟泽根。


阚老爷子家人预约的是第二日的工作时间,在了解情况后,佟泽根与杨昀晶商量,考虑到老爷子持续漏尿的情况,且12月份南京的天气最低温度已经零下,频繁的更换尿不湿外加尿液对皮肤的刺激,会严重影响患者的生活质量,增加对患者的看护。


于是,两个人决定当晚就给阚老爷子更换尿管。在与平台和家属联系确认可以后,佟泽根连饭都没吃完,就赶往医院拿“装备”。


到了小区之后,因为天黑,在小区里兜兜转转了很久才找到阚老爷子家。


评估了老爷子的情况后,佟泽根立即准备用物,为他更换尿管,因操作环境的限制,他必须站在患者的左侧完成导尿术的操作,这增加了操作难度,加上患者长期卧床双下肢挛缩,不能保持功能位,皮肤消毒的难度也相应增加了不少,但这些困难,都被他一一克服。当尿液从尿管引出后,佟泽根和家属都松了一口气。


而他的“破例”晚间上门,让阚老爷子家人感恩不已,连声道谢。


“叮咚~您的网约护理到了”,网约护理,开启全新“居家”护理时代。自2019年南京江北人民医院开始网约护理服务以来,已累计服务例数超300例,服务年龄最大的患者为98岁。


整个护理团队由75名经验丰富的护理人员组成,这一新型服务模式为慢性病、疾病恢复期、老年及出行不便人群提供便捷优质的护理服务,减少患者及家属来院就诊的不便,降低了时间成本和交通成本,解决居家照护之忧。


近的骑电动车、远一些的打车或者自己开车,迷路更是经常发生的事,也常常会遇到极端天气,网约护士们通过一次次的上门服务,切实解决了慢病居家照护患者存在的问题,回访反馈,患者满意度达100%。


迷路护士的自我打趣


除开展导尿管护理、置胃管护理、引流管护理、血糖监测、血标本采集、伤口护理、造瘘管护理、普通造口护理、疑难造口护理、PICC/输液港维护等护理上门服务,医院今年又新增加了母婴项目和安宁疗护项目。


为了更好地开展“互联网+护理服务”工作,医院及护联体医院疗机构的网约护理也已经升级为护联体区块链的模式,打造三级医院、二级医院与社区卫生服务中心在同一平台内、三元联动为百姓提供上门护理护理服务。经过医院的帮扶,护联体社区护理人员能力得以提升,服务项目逐步增加,尤其是增加了伤口专科护理项目等内容。



此举不仅顺应了医疗发展趋势,同时拓宽专业领域,优化专业服务,走出一条具有专业特色的护理之路!